Cambios y Devoluciones

En Casio Store by Rower, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el reloj en su empaque original, asegurándote de incluir todos los manuales, etiquetas y certificados de garantía sin señales de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo modelo seleccionado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.